Top Up Kredit
Ringkasan
Section titled “Ringkasan”Top Up Kredit digunakan untuk menambah saldo kredit di akun TENTA.
Kredit perlu tersedia agar fitur tertentu tetap bisa berjalan, seperti pengiriman pesan, balasan AI Agent, broadcast, atau fitur lain sesuai paket layanan.
Sebelum menjalankan aktivitas penting, admin sebaiknya memastikan saldo kredit cukup.
Kapan Digunakan
Section titled “Kapan Digunakan”Top up kredit dilakukan ketika saldo kredit sudah hampir habis atau tidak cukup untuk menjalankan fitur tertentu.
Gunakan top up kredit untuk:
- Menambah saldo kredit akun.
- Menyiapkan kredit sebelum broadcast.
- Melanjutkan penggunaan fitur yang membutuhkan kredit.
- Menghindari kegagalan pengiriman pesan.
- Menjaga AI Agent dan aktivitas otomatis tetap berjalan sesuai kebutuhan.
Cara Top Up Kredit
Section titled “Cara Top Up Kredit”1. Masuk ke Dashboard TENTA
Section titled “1. Masuk ke Dashboard TENTA”Buka dashboard TENTA melalui:
Masukkan email dan password akun TENTA Anda.
2. Buka Menu Billing / Kredit
Section titled “2. Buka Menu Billing / Kredit”Setelah masuk ke dashboard, buka menu Billing, Kredit, atau menu sejenis yang tersedia.
Menu ini digunakan untuk melihat saldo, riwayat penggunaan, dan pilihan top up kredit.
3. Pilih Paket Kredit
Section titled “3. Pilih Paket Kredit”Pilih paket kredit yang ingin dibeli.
Sesuaikan jumlah kredit dengan kebutuhan bisnis.
Contoh pertimbangan:
- Jumlah pesan yang akan dikirim.
- Rencana broadcast.
- Penggunaan AI Agent.
- Aktivitas campaign yang akan berjalan.
- Kebutuhan operasional harian.
Pilih paket yang cukup agar fitur tidak terganggu saat digunakan.
4. Pilih Metode Pembayaran
Section titled “4. Pilih Metode Pembayaran”Setelah memilih paket, pilih metode pembayaran yang tersedia.
Contoh metode pembayaran yang mungkin tersedia:
- Transfer bank.
- Virtual account.
- E-wallet.
- Metode pembayaran lain sesuai pilihan sistem.
Pastikan metode pembayaran dipilih sesuai kebutuhan bisnis.
5. Lakukan Pembayaran
Section titled “5. Lakukan Pembayaran”Ikuti instruksi pembayaran yang muncul di dashboard.
Pastikan nominal, tujuan pembayaran, dan batas waktu pembayaran sudah benar.
Selesaikan pembayaran sesuai metode yang dipilih.
6. Cek Saldo Setelah Pembayaran Berhasil
Section titled “6. Cek Saldo Setelah Pembayaran Berhasil”Setelah pembayaran berhasil, kembali ke menu Billing / Kredit.
Cek apakah saldo kredit sudah bertambah.
Jika saldo belum bertambah, tunggu beberapa saat atau cek status pembayaran.
Contoh Penggunaan
Section titled “Contoh Penggunaan”Admin ingin mengirim broadcast promo kepada banyak customer.
Sebelum broadcast dikirim, admin mengecek saldo kredit dan melihat bahwa saldo tidak cukup.
Admin membuka menu Billing / Kredit, memilih paket kredit, memilih metode pembayaran, lalu menyelesaikan pembayaran.
Setelah saldo bertambah, admin dapat melanjutkan proses broadcast.
Catatan Penting
Section titled “Catatan Penting”- Cek saldo kredit sebelum melakukan aktivitas besar seperti broadcast.
- Pilih paket kredit sesuai kebutuhan penggunaan.
- Pastikan pembayaran dilakukan sesuai instruksi.
- Cek saldo setelah pembayaran berhasil.
- Simpan bukti pembayaran jika diperlukan untuk pengecekan.
Kendala yang Sering Terjadi
Section titled “Kendala yang Sering Terjadi”Saldo Belum Bertambah
Section titled “Saldo Belum Bertambah”Tunggu beberapa saat, lalu refresh halaman billing atau kredit.
Pembayaran Gagal
Section titled “Pembayaran Gagal”Periksa metode pembayaran, nominal, dan batas waktu pembayaran.
Salah Pilih Paket Kredit
Section titled “Salah Pilih Paket Kredit”Cek kembali paket sebelum melanjutkan pembayaran.
Broadcast Tetap Gagal Setelah Top Up
Section titled “Broadcast Tetap Gagal Setelah Top Up”Periksa saldo kredit, status channel, daftar penerima, dan template pesan.
Langkah Selanjutnya
Section titled “Langkah Selanjutnya”Setelah memahami cara top up kredit, lanjutkan ke halaman berikutnya: