Campaign Report
Ringkasan
Section titled “Ringkasan”Campaign Report digunakan untuk melihat laporan campaign marketing yang berjalan atau sudah selesai.
Melalui laporan ini, tim dapat melihat status campaign, hasil yang diperoleh, dan bahan evaluasi untuk campaign berikutnya.
Campaign Report membantu bisnis memahami apakah pesan campaign sudah tepat, menarik, dan sesuai dengan target customer.
Kapan Digunakan
Section titled “Kapan Digunakan”Campaign Report digunakan setelah campaign dibuat, dijalankan, atau selesai dikirim.
Gunakan Campaign Report untuk:
- Melihat campaign yang masih aktif.
- Melihat campaign yang sudah selesai.
- Membaca hasil campaign.
- Mengevaluasi isi pesan campaign.
- Menjadi bahan perbaikan untuk campaign berikutnya.
Campaign Aktif
Section titled “Campaign Aktif”Campaign aktif adalah campaign yang masih berjalan atau belum selesai.
Campaign aktif dapat berupa campaign yang:
- Sedang dikirim.
- Masih menunggu jadwal pengiriman.
- Masih menerima respon customer.
- Masih dalam proses monitoring oleh tim.
Dengan melihat campaign aktif, tim dapat memastikan campaign berjalan sesuai rencana dan tidak ada kendala yang perlu segera ditangani.
Campaign Selesai
Section titled “Campaign Selesai”Campaign selesai adalah campaign yang sudah selesai dijalankan.
Campaign ini dapat dicek untuk melihat hasil akhir dan melakukan evaluasi.
Hal yang bisa diperhatikan:
- Apakah campaign terkirim sesuai target.
- Apakah ada pesan yang gagal terkirim.
- Apakah customer memberikan respon.
- Apakah campaign mencapai tujuan yang diharapkan.
Campaign selesai sebaiknya tetap dievaluasi agar campaign berikutnya bisa dibuat lebih baik.
Hasil Campaign
Section titled “Hasil Campaign”Hasil campaign menunjukkan performa dari campaign yang sudah dijalankan.
Data yang bisa dilihat biasanya mencakup:
- Jumlah penerima.
- Jumlah pesan terkirim.
- Jumlah pesan gagal.
- Jumlah respon customer.
- Status akhir campaign.
Data ini membantu tim melihat apakah campaign berhasil menjangkau customer yang ditargetkan.
Jika hasil campaign kurang baik, tim dapat mengevaluasi daftar penerima, isi pesan, CTA, atau waktu pengiriman.
Evaluasi Pesan Campaign
Section titled “Evaluasi Pesan Campaign”Evaluasi pesan campaign digunakan untuk menilai apakah isi pesan sudah efektif.
Beberapa hal yang perlu dicek:
- Apakah pesan mudah dipahami?
- Apakah CTA jelas?
- Apakah pesan terlalu panjang?
- Apakah isi pesan sesuai dengan target customer?
- Apakah penawaran atau informasi yang diberikan menarik?
- Apakah waktu pengiriman sudah tepat?
Evaluasi ini membantu tim memperbaiki kualitas pesan untuk campaign berikutnya.
Cara Melihat Campaign Report
Section titled “Cara Melihat Campaign Report”1. Masuk ke Dashboard TENTA
Section titled “1. Masuk ke Dashboard TENTA”Buka dashboard TENTA melalui:
Masukkan email dan password akun TENTA Anda.
2. Buka Menu Campaign Report
Section titled “2. Buka Menu Campaign Report”Setelah masuk ke dashboard, buka menu Campaign Report atau menu laporan campaign.
Menu ini digunakan untuk melihat daftar campaign dan hasilnya.
3. Pilih Campaign
Section titled “3. Pilih Campaign”Pilih campaign yang ingin dilihat laporannya.
Pastikan campaign yang dipilih sesuai dengan campaign yang ingin dievaluasi.
4. Cek Status Campaign
Section titled “4. Cek Status Campaign”Lihat apakah campaign masih aktif, sudah selesai, atau membutuhkan pengecekan lanjutan.
5. Baca Hasil Campaign
Section titled “5. Baca Hasil Campaign”Periksa hasil campaign seperti jumlah terkirim, jumlah gagal, dan respon customer.
Gunakan data tersebut sebagai dasar evaluasi.
Contoh Penggunaan
Section titled “Contoh Penggunaan”Tim marketing menjalankan campaign promo layanan melalui WhatsApp.
Setelah campaign selesai, admin membuka Campaign Report untuk melihat hasilnya.
Dari laporan tersebut, admin melihat jumlah pesan terkirim, jumlah gagal, dan respon customer.
Jika respon masih rendah, tim dapat mengevaluasi isi pesan, CTA, dan target penerima sebelum membuat campaign berikutnya.
Catatan Penting
Section titled “Catatan Penting”- Cek Campaign Report setelah campaign berjalan atau selesai.
- Bedakan antara campaign aktif dan campaign selesai.
- Jangan hanya melihat jumlah terkirim, lihat juga respon customer.
- Gunakan hasil campaign sebagai bahan evaluasi.
- Perbaiki pesan campaign jika hasilnya belum sesuai harapan.
Kendala yang Sering Terjadi
Section titled “Kendala yang Sering Terjadi”Campaign Tidak Muncul di Report
Section titled “Campaign Tidak Muncul di Report”Pastikan campaign sudah dibuat dan tersimpan dengan benar.
Data Campaign Belum Lengkap
Section titled “Data Campaign Belum Lengkap”Tunggu sampai proses campaign selesai atau data diproses oleh sistem.
Hasil Campaign Rendah
Section titled “Hasil Campaign Rendah”Evaluasi target penerima, isi pesan, CTA, dan waktu pengiriman.
Sulit Menilai Pesan Campaign
Section titled “Sulit Menilai Pesan Campaign”Fokus pada respon customer, kejelasan CTA, dan kesesuaian pesan dengan target penerima.
Langkah Selanjutnya
Section titled “Langkah Selanjutnya”Setelah memahami Campaign Report, lanjutkan ke halaman berikutnya: