Reset Password
Ringkasan
Section titled “Ringkasan”Reset password digunakan ketika pengguna lupa password atau tidak bisa masuk ke akun TENTA karena password yang dimasukkan salah.
Untuk reset password, gunakan email yang sudah terdaftar di akun TENTA.
Cara Reset Password
Section titled “Cara Reset Password”1. Kunjungi Halaman Login
Section titled “1. Kunjungi Halaman Login”Buka halaman login TENTA melalui link berikut:
Pastikan alamat website yang dibuka adalah app.tenta.id.
2. Klik Lupa Password
Section titled “2. Klik Lupa Password”Pada halaman login, pilih menu Lupa Password atau Forgot Password.
Menu ini digunakan untuk meminta link pembuatan password baru.
3. Masukkan Email Terdaftar
Section titled “3. Masukkan Email Terdaftar”Masukkan email yang sudah terdaftar di akun TENTA.
Pastikan email ditulis dengan benar agar link reset password dapat dikirim ke email tersebut.
4. Cek Email Reset Password
Section titled “4. Cek Email Reset Password”Buka inbox email yang digunakan.
Cari email reset password dari TENTA, lalu buka link yang tersedia di dalam email tersebut.
Jika email belum masuk, cek folder spam, promosi, atau junk email.
5. Buat Password Baru
Section titled “5. Buat Password Baru”Masukkan password baru yang ingin digunakan.
Gunakan password yang aman dan tidak mudah ditebak. Sebaiknya gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol.
6. Login Kembali
Section titled “6. Login Kembali”Setelah password berhasil diganti, kembali ke halaman login TENTA.
Masukkan email dan password baru untuk masuk ke dashboard.
Contoh Penggunaan
Section titled “Contoh Penggunaan”Admin tidak bisa login karena lupa password.
Admin membuka app.tenta.id/login, memilih Lupa Password, memasukkan email terdaftar, lalu membuka link reset password dari email.
Setelah membuat password baru, admin dapat login kembali ke dashboard TENTA.
Catatan Penting
Section titled “Catatan Penting”- Gunakan email yang sudah terdaftar di TENTA.
- Jangan membagikan link reset password kepada orang lain.
- Buat password baru yang aman dan berbeda dari password sebelumnya.
- Jika menggunakan perangkat bersama, pastikan logout setelah selesai.
- Simpan password baru dengan aman.
Kendala yang Sering Terjadi
Section titled “Kendala yang Sering Terjadi”Email Reset Tidak Masuk
Section titled “Email Reset Tidak Masuk”Cek folder spam, promosi, atau junk email. Pastikan email yang dimasukkan sudah benar.
Email Tidak Terdaftar
Section titled “Email Tidak Terdaftar”Gunakan email yang benar atau hubungi admin utama jika tidak yakin email mana yang digunakan.
Link Reset Password Tidak Bisa Dibuka
Section titled “Link Reset Password Tidak Bisa Dibuka”Coba buka ulang link dari email terbaru. Jika masih tidak bisa, ulangi proses reset password dari halaman login.
Password Baru Tidak Diterima
Section titled “Password Baru Tidak Diterima”Gunakan password yang lebih kuat dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol.
Tetap Tidak Bisa Login Setelah Reset
Section titled “Tetap Tidak Bisa Login Setelah Reset”Pastikan menggunakan password baru. Jika masih gagal, hubungi support TENTA atau admin utama akun bisnis.
Langkah Selanjutnya
Section titled “Langkah Selanjutnya”Setelah password berhasil direset, lanjutkan ke halaman berikutnya: